Políticas y privacidad

Al momento de comprar cualquiera de nuestros productos y servicios el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega que se especifican a continuación:

1. CONFIDENCIALIDAD.

Nos comprometemos a mantener privacidad de toda la información que nos proporcionan nuestra intención es que tenga toda la confianza y se sienta seguro de realizar una compra con nosotros ya que requerimos información personal como nombres, direcciones, correo electrónico, teléfonos etcétera en los cuales nos comprometemos a darla uso confidencial.

2. COMPRA.

El cliente tiene que liquidar el arreglo en su totalidad antes de ser enviado.

3. ENVÍOS.

El cliente se obliga a proporcionar información necesaria del destinatario, nombre completo,dirección completa y correcta del lugar donde se entrega el arreglo, especificando si se trata de una casa, comercio y oficina así como el número de teléfono del mismo. Si falta información, no nos hacemos responsables. El envío tiene un costo extra dependiendo la lejanía del lugar. Nuestro servicio a domicilio solo incluye una entrega a la vez, en caso de una segunda visita, está originará Otro cargo que el cliente tendrá que pagar. Para garantizar un mejor servicio el cliente nos tiene que proporcionar un rango de horario de entrega. Se da por entendido que es responsabilidad del cliente verificar que el destinatario se encuentre en esos horarios. De no encontrarse el repartidor

seguirá el siguiente procedimiento.

3.1 - Esperar 10 minutos para la entrega y posteriormente comunicarse telefónicamente con el destinatario para confirmar al entrega.

3.2 - Notificarle al cliente lo sucedido.

Para entregas en horas extraordinarios deberá revisarse la disponibilidad, y en caso que exista esta disponibilidad se hará un cargo extra más el costo del envío.

4. DISPONIBILIDAD.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad, en caso de que el arreglo solicitado tenga alguna flor fuera de temporada está será sustituida por una similar de la misma calidad.Nuestros arreglos pueden variar ligeramente en cuanto a diseño, esto debido a la disponibilidad del inventario de nuestros proveedores, nos comprometemos en lo posible a igualar o a mejorar el arreglo siempre en beneficio de nuestro cliente.

5. CANCELACIONES.

Debido a la naturaleza de nuestro producto, NO EXISTE NINGÚN TIPO DE CANCELACIÓN ni cambiar la fecha de entrega si el pedido ya fue elaborado.

Cualquier situación no previstas en estas políticas, serán resueltas por el corporativo, en todo momento se verificara bajo la mentalidad de exceder la expectativa del cliente buscando el cumplimiento de nuestros acuerdos entendiendo que existen agentes externos a nosotros que pueden influir en nuestro propósito.